售后服務(wù)

      我東鑫昶煤化秉承“誠信、質(zhì)量為本、價格公道、用戶至上” 的售后服務(wù)宗旨，從售前為用戶量身設(shè)計選購方案、產(chǎn)品提供、及時有效的安裝、耐心周到的用戶培訓(xùn)，為客戶提供24小時的售后服務(wù)！ 

      售前設(shè)計： 

      當(dāng)好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得好的回報。 

      （1）根據(jù)客戶的實際需求確定設(shè)備型號的選擇。 
      （2）根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計制造產(chǎn)品，并為客戶提供生產(chǎn)線設(shè)計流程。 
      （3）為客戶培訓(xùn)相關(guān)的技術(shù)人員，使其掌握一定的技術(shù)嘗試和機器維修技巧。 
      （4）公司免費派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計流程和方案。 
      銷售跟蹤： 
      尊重客戶；給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜；致力于提高客戶的整體價值。 
      （1）在銷售過程中，時刻跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時盡量縮短生產(chǎn)周 期，并注意產(chǎn)品的驗收工作。 
      （2）免費派公司的技術(shù)人員到客戶那里協(xié)助客戶設(shè)計施工方案，力求施工方案合理。 
      售后服務(wù)： 
      （1）免費指派專門的售后服務(wù)人員，到達現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。 
      （2）設(shè)備安裝調(diào)試。 
      （3）現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員。 
      （4）成套設(shè)備安裝完畢后，留下1－2名專職技術(shù)人員免費協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)，直到用戶滿意為止。 
      24小時全天候電話服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)！技術(shù)咨詢熱線：0354-7536635 對于客戶服務(wù)的理解，我們的員工已經(jīng)樹立不僅僅是用戶設(shè)備發(fā)生故障時的及時維修，而是從售前制定適合用戶的機器設(shè)備選購方案制定、耐心周到的用戶培訓(xùn)、及時有效的故障維修以及代為用戶試驗解決疑難加工問題，全力幫助用戶熟練操作等內(nèi)容。